CloudCC: CRM展视互动客户管理更上层楼

 北京展视互动科技有限公司 Gensee 是一家由国际著名风险投资机构所投资的高新技术企业， 致力于运营世界领先的网络活动和虚拟会议平台。在成立之后已建立起中国第一家覆盖全球的、基于SaaS模式的、高可靠性的多媒体互动直播，展示和网络虚拟活动平台。诸多全球知名企业已经使用该平台，用前所未有的全新体验，来提升业绩，降低成本。展示互动运营的全球性网络虚拟活动平台，把丰富的富媒体内容，通过生动的实时互动方式，在网上建立人际网络和商务平台，带来全新的体验和真实的效果。

    网络媒体可以从展示互动的平台上获得全新的在线营收收入；而拥有分散员工和客户的企业和机构，则可以用这种全新的能力来吸引潜在客户，创造需求，建立品牌，同时与分散的客户和员工保持密切联系，以及帮助员工和客户地域分散企业和各类机构，把业务扩展到任何有网络的地方，密切沟通，从而用更少的时间，更低的成本，带来更多的潜在客户。面对庞大复杂的客户群体，竞争激烈的市场环境,展示互动意识到，现有的传统管理模式必须面对改革，引入全新的管理理念已经关系到企业生存和发展。经过多方调研和对比，CloudCC CRM客户关系管理和CloudCC CRM销售自动化管理解决方案成为贝尔股份最满意的合作伙伴。

    在针对展示互动的业务进行深入了解之后，CloudCC CRM制订了一套完善的云计算CRM系统解决方案。展示互动主要经营围绕网络活动和虚拟会议平台，在针对国际市场销售过程中，其产品具有绝对的优势。但众所周知，虚拟行业所面临的普遍问题是销售周期长，且单笔成交金额较大的特点。基于此特点，客户服务有着至关重要的绝对地位。

    而CloudCC CRM正是针对展示互动管理问题的对症良药。CloudCC CRM的客户视图功能提供了最完善的客户资料管理办法。通过对现有客户信息进行树状关系梳理，以不同分（子）公司为线索，每个部门的相关负责人联系方式、跟进反馈、与其相关的联系人信息、纪念日等信息均可得到有效管理。尤其面对的大型销售项目时，客户视图功能在记录信息、理清复杂人事关系方面有着优越的管理效率。销售机会管理，通过客户跟进的反馈信息，以及市场信息、需求分析，销售人员可以迅速辨别最有价值的热点客户，并将公司资源重点投入，最快实现成交。节约资源的同时提升销售额。而这一过程，作为上级管理者同样可以介入和协助。阶段管理，让业务员清清楚楚了解到自己手中的客户处于什么样的阶段，哪些客户还在调研和对比，哪些已经进入决策期，哪些还需要继续跟进，当客户数量较多时，阶段管理不仅可以直观的协助业务员安排工作，还可以清楚地反映出导致业绩不佳的问题出现在哪个环节。

    CloudCC CRM是中国云计算客户关系管理解决方案的领导品牌。近六年的管理系统研发资历，结合了国内绝大多数行业业务流程特点，已经为跨行业数万家的企业成功部署实施了CRM系统。根据市场反应，这些实施CloudCC CRM项目后的企业，其投入产出效益都出现不同程度的提升和改善。而更多企业甚至出现客户数量与成交额双双倍增的质的飞跃。庞大的应用市场已经充分证明了CloudCC CRM的卓越性能。